{"rows":10,"os":"0","page":"1","total":"1","procnotices":[{"id":"OP00467463","notice_type":"Request for Expression of Interest","noticedate":"08-Sep-2026","notice_lang_name":"French","notice_status":"Published","submission_deadline_date":"2026-09-25T00:00:00Z","submission_deadline_time":"12:00","project_ctry_name":"Burundi","project_id":"P176396","project_name":"Burundi Digital Foundations Project","bid_reference_no":"BI-PAFEN-PIU-2.1.1.6-CS-QCBS","bid_description":"Recrutement d'une assistance technique pour l’intégration des standards internationaux de qualité (ISO 9001) dans les services du SETIC","procurement_group":"CS","procurement_method_code":"QCBS","procurement_method_name":"Quality And Cost-Based Selection","contact_address":"Boulevard Melchior Ndadaye\nImmeuble l'OREE DU GOLF","contact_ctry_name":"Burundi","contact_email":"gaspard.mvukiye@pafen.gov.bi","contact_name":"Gaspard Mvukiye","contact_organization":"Ministry of Communication, Information Technology and Media - Executive Secretariat for ICT (SETIC)","contact_phone_no":"+25779954721","submission_date":"2026-09-08T00:00:00Z","notice_text":"<p><strong>R&Eacute;PUBLIQUE DU BURUNDI</strong></p><p><strong>MINISTERE DES FINANCES, DU BUDGET ET DE L&rsquo;ECONOMIE NUMERIQUE</strong></p><p><strong>PROJET D&rsquo;APPUI AUX FONDATIONS DE L&rsquo;ECONOMIE NUMERIQUE AU BURUNDI &laquo;&nbsp;PAFEN&nbsp;&raquo;</strong></p><p><strong>Pays&nbsp;:</strong><em> </em><strong>Burundi</strong></p><p><strong>N&deg;<em> </em>du projet<em>&nbsp;: </em>P 1763967 </strong></p><p><strong>Don N&deg;&nbsp;: E0930-BI </strong></p><p><strong>R&eacute;f&eacute;rences : BI-PAFEN-PIU-2.1.1.6-CS-QCBS</strong></p><p><strong>Emis le : 08/9/2026 </strong></p><p><strong>AVIS A MANIFESTATION D&rsquo;INTERET </strong></p><p><strong>(SERVICES DE CONSULTANTS) </strong></p><p><strong>S&Eacute;LECTION DE FIRMES/CABINETS</strong></p><p><strong>RECRUTEMENT D&rsquo;UN CABINET POUR L&rsquo;ASSISTANCE TECHNIQUE &Agrave; LA MISE EN PLACE D&rsquo;UN SYST&Egrave;ME DE MANAGEMENT DE LA QUALIT&Eacute; CONFORME &Agrave; LA NORME ISO 9001 :2015 AU SEIN DU SETIC</strong></p><p>Le Gouvernement de la R&eacute;publique du Burundi a re&ccedil;u un don de 92 millions de dollar USD de la Banque mondiale pour financer le co&ucirc;t du Projet d&rsquo;Appui aux Fondations de l&rsquo;Economie Num&eacute;rique dont l&rsquo;objectif de d&eacute;veloppement est d&rsquo;accroitre l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; l&rsquo;internet haut d&eacute;bit en particulier pour les communaut&eacute;s mal desservies et d&rsquo;am&eacute;liorer la capacit&eacute; du gouvernement &agrave; g&eacute;rer les ressources plus efficacement et fournir les services publics par voie num&eacute;rique.</p><p>Il a l&rsquo;intention d&rsquo;utiliser une partie de ce financement pour effectuer des paiements au titre du contrat pour <strong>&laquo;&nbsp;</strong>recrutement d&rsquo;un cabinet pour l&rsquo;assistance technique &agrave; la mise en place d&rsquo;un syst&egrave;me de management de la qualit&eacute; conforme &agrave; la norme<strong> </strong>ISO 9001 :2015 au sein du SETIC &raquo;.</p><p>L&rsquo;objectif global est d&rsquo;accompagner le Secr&eacute;tariat Ex&eacute;cutif des Technologies de l&#39;Information et de la Communication (SETIC) dans la conception, la mise en &oelig;uvre, le d&eacute;ploiement, l&#39;appropriation, l&#39;&eacute;valuation et l&#39;am&eacute;lioration continue d&#39;un Syst&egrave;me de Management de la Qualit&eacute; (SMQ) conforme aux exigences de la norme ISO 9001:2015, afin de renforcer durablement la qualit&eacute;, l&#39;efficacit&eacute;, la fiabilit&eacute;, la tra&ccedil;abilit&eacute; et la performance de ses services, d&#39;am&eacute;liorer la satisfaction des parties int&eacute;ress&eacute;es et de pr&eacute;parer l&#39;institution &agrave; l&#39;obtention de la certification ISO 9001:2015.</p><p>Plus sp&eacute;cifiquement, il s&rsquo;agit de&nbsp;:</p><ol><li>R&eacute;aliser un diagnostic organisationnel du SETIC et une analyse des &eacute;carts (Gap Analysis) entre les pratiques existantes et les exigences de la norme ISO 9001: 2015.</li><li>D&eacute;terminer et faire valider le contexte de l&#39;organisation, le p&eacute;rim&egrave;tre du SMQ, les enjeux internes et externes ainsi que les parties int&eacute;ress&eacute;es pertinentes et leurs besoins et attentes.</li><li>Identifier et analyser les exigences l&eacute;gales, r&eacute;glementaires, contractuelles, normatives et techniques applicables aux activit&eacute;s du SETIC.</li><li>&Eacute;laborer, en concertation avec la Direction, la politique qualit&eacute;, les objectifs qualit&eacute;, les indicateurs de performance et le cadre de gouvernance du SMQ, en coh&eacute;rence avec les missions du SETIC et les objectifs du Projet d&#39;Appui aux Fondations de l&#39;&Eacute;conomie Num&eacute;rique (PAFEN).</li><li>Identifier, cartographier, documenter, standardiser, optimiser et d&eacute;ployer l&#39;ensemble des processus de pilotage, des processus m&eacute;tiers et des processus supports, ainsi que leurs interactions.</li><li>D&eacute;finir les responsabilit&eacute;s, autorit&eacute;s, m&eacute;canismes de coordination et modalit&eacute;s de pilotage n&eacute;cessaires au fonctionnement efficace du SMQ.</li><li>&Eacute;laborer le syst&egrave;me documentaire du SMQ comprenant notamment les proc&eacute;dures, les fiches processus, les instructions de travail, les formulaires, les mod&egrave;les d&#39;enregistrements et toute autre information document&eacute;e requise par la norme.</li><li>Concevoir et mettre en &oelig;uvre une approche fond&eacute;e sur les risques et les opportunit&eacute;s, incluant leur identification, leur &eacute;valuation, leur traitement et leur suivi.</li><li>Mettre en place un dispositif de mesure et de suivi de la performance des processus reposant sur des indicateurs pertinents, des tableaux de bord et des m&eacute;canismes r&eacute;guliers d&#39;analyse.</li><li>Mettre en place un syst&egrave;me de gestion des non-conformit&eacute;s, des r&eacute;clamations, des actions correctives, des actions d&#39;am&eacute;lioration et des retours d&#39;exp&eacute;rience.</li><li>D&eacute;velopper les comp&eacute;tences du personnel &agrave; travers des actions de sensibilisation, de formation et de transfert de comp&eacute;tences, notamment au profit des pilotes de processus, des responsables qualit&eacute; et des auditeurs internes.</li><li>Accompagner le SETIC dans la planification et la r&eacute;alisation d&#39;un cycle complet d&#39;audits internes conform&eacute;ment aux lignes directrices de la norme ISO 19011.</li><li>Assister la Direction dans la pr&eacute;paration et la tenue de la revue de direction, ainsi que dans le suivi des d&eacute;cisions et actions qui en d&eacute;coulent.</li><li>Accompagner la conduite du changement afin de favoriser l&#39;appropriation du SMQ par l&#39;ensemble du personnel et d&#39;assurer sa p&eacute;rennisation.</li><li>R&eacute;aliser un pr&eacute;-audit (audit &agrave; blanc), &eacute;laborer un plan d&#39;actions de lev&eacute;e des &eacute;carts &eacute;ventuels et pr&eacute;parer le SETIC &agrave; l&#39;audit de certification ISO 9001: 2015, sans cr&eacute;er de conflit d&#39;int&eacute;r&ecirc;ts avec l&#39;organisme certificateur.</li></ol><p>La dur&eacute;e indicative de la mission est de huit (8) mois, soit trente-deux (32) semaines, &agrave; compter de la notification de l&rsquo;ordre de service. Le cabinet proposera une charge en jours-experts coh&eacute;rente avec sa m&eacute;thodologie et garantira une pr&eacute;sence suffisante sur site durant le diagnostic, les ateliers, le d&eacute;ploiement, les audits internes et la revue de direction.</p><p>La mission se d&eacute;roulera principalement &agrave; Bujumbura, dans les locaux du SETIC et du PAFEN, ainsi que sur les sites techniques concern&eacute;s. Certaines t&acirc;ches de pr&eacute;paration pourront &ecirc;tre men&eacute;es &agrave; distance apr&egrave;s accord pr&eacute;alable, sans r&eacute;duire les obligations de transfert de comp&eacute;tences ni la disponibilit&eacute; des experts cl&eacute;s.</p><p>Les Termes de r&eacute;f&eacute;rence peuvent &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s sur le site du PAFEN : <strong>https://pafen.gov.bi/appels-doffres/</strong> <strong>&nbsp;</strong>ou obtenus aux adresses mentionn&eacute;es ci-dessous.</p><p>L&rsquo;Unit&eacute; de Gestion du PAFEN invite les consultants (firmes)/institutions sp&eacute;cialis&eacute;s, ayant une exp&eacute;rience et expertise dans le d&eacute;ploiement et le suivi des projets de d&eacute;ploiements de r&eacute;seaux de t&eacute;l&eacute;communications/TIC int&eacute;ress&eacute;s par la pr&eacute;sente mission &agrave; fournir des informations d&eacute;montrant qu&#39;ils disposent des qualifications requises et de l&#39;exp&eacute;rience pertinente pour l&rsquo;ex&eacute;cution des services.</p><p><strong>Crit&egrave;res d&rsquo;&eacute;tablissement de la liste restreinte&nbsp;: &nbsp;</strong></p><ul><li>Etre l&eacute;galement constitu&eacute; et justifier d&rsquo;au moins dix (10) ann&eacute;es d&rsquo;exp&eacute;rience g&eacute;n&eacute;rale en conseil organisationnel, management de la qualit&eacute; ou domaines connexes ;</li><li>Justifier d&rsquo;au moins cinq (3) missions achev&eacute;es de mise en place ou d&rsquo;am&eacute;lioration d&rsquo;un SMQ ISO 9001, dont au moins deux (2) ayant conduit &agrave; une certification ;</li><li>Avoir r&eacute;alis&eacute; au moins une (1) mission similaire dans une administration publique, une agence gouvernementale, un op&eacute;rateur d&rsquo;infrastructure ou une organisation fournissant des services num&eacute;riques critiques ;</li></ul><p><strong>Pour &ecirc;tre acceptables, les r&eacute;f&eacute;rences doivent indiquer le projet, bailleur de fonds, l&rsquo;ann&eacute;e de r&eacute;alisation, et le montant du contrat</strong>. <strong>Les r&eacute;f&eacute;rences seront soutenues par des copies des contrats et des certificats de bonne fin de mission. </strong></p><p><strong>Les Experts cl&eacute; ne sont pas &eacute;valu&eacute;s au stade de la pr&eacute;s&eacute;lection stade.</strong></p><p>L&rsquo;attention des Consultants int&eacute;ress&eacute;s est attir&eacute;e sur la Section III, paragraphes 3.15, 3.16 et 3.17 du &laquo; R&egrave;glement de Passation des March&eacute;s pour les Emprunteurs sollicitant le Financement des Projets d&rsquo;Investissement (FPI) de la Banque mondiale, &eacute;dition de novembre 2020 (&laquo;&nbsp;R&egrave;glement de Passation des March&eacute;s relatifs aux r&egrave;gles de la Banque mondiale en mati&egrave;re de conflit d&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t).</p><p>En outre, veuillez-vous r&eacute;f&eacute;rer aux informations sp&eacute;cifiques sur les conflits d&rsquo;int&eacute;r&ecirc;ts li&eacute;es &agrave; cette mission comme &eacute;nonc&eacute;s au paragraphe 3.17 du R&egrave;glement de Passation des March&eacute;s.</p><p>Les consultants peuvent s&rsquo;associer &agrave; d&rsquo;autres firmes pour renforcer leurs comp&eacute;tences, mais ils doivent indiquer clairement si l&rsquo;association prend la forme d&rsquo;un groupement solidaire (joint-venture) et / ou d&rsquo;un accord de sous-traitant. Dans le cas d&#39;un groupement solidaire (joint-venture), tous les partenaires du groupement solidaire (joint-venture) seront conjointement et solidairement responsables de la totalit&eacute; du contrat, s&rsquo;ils sont s&eacute;lectionn&eacute;s.</p><p>Un consultant sera s&eacute;lectionn&eacute; par la m&eacute;thode de&nbsp;<strong>S&eacute;lection&nbsp;Fond&eacute;e sur la Qualit&eacute; et le Co&ucirc;t&nbsp;(SFQC)</strong>&nbsp;telle que d&eacute;crite dans le R&egrave;glement de Passation des March&eacute;s.</p><p>De plus amples informations peuvent &ecirc;tre obtenues &agrave; l&rsquo;adresse ci-dessous pendant les heures de bureau: de 9H&nbsp;:00 &agrave; 12H&nbsp;:00 et de 15&nbsp;H: 00 &agrave; 16H: 30 heure locale de lundi &agrave; jeudi et de 8H: 00 &agrave; 12H: 00 les vendredi (heure de Bujumbura: GMT+2)</p><p>Les manifestations d&#39;int&eacute;r&ecirc;t &eacute;crites doivent &ecirc;tre remises par &eacute;crit &agrave; l&#39;adresse ci-dessous par courrier ordinaire&nbsp;ou par e-mail au plus tard le&nbsp;<strong><u>25 Septembre 2026&nbsp;&agrave; 12 heures</u></strong>&nbsp;(heure de Bujumbura, GMT+2) avec la mention&nbsp;:</p><p><strong><em>&laquo;&nbsp;REPONSE A L&rsquo;AVIS DE SOLLICITATION DES MANIFESTATIONS D&#39;INTERET <u>N&deg;</u></em></strong><u> </u><strong><em><u>BI-PAFEN-PIU-2.1.1.6-CS-QCBS </u></em></strong><strong><em>PORTANT SUR LE RECRUTEMENT </em></strong><strong><em>D&rsquo;UN CABINET POUR L&rsquo;ASSISTANCE TECHNIQUE &Agrave; LA MISE EN PLACE D&rsquo;UN SYST&Egrave;ME DE MANAGEMENT DE LA QUALIT&Eacute; CONFORME &Agrave; LA NORME ISO 9001 :2015 AU SEIN DU SETIC</em></strong><strong><em>&raquo;</em></strong></p><p>L&rsquo;adresse &agrave; laquelle il est fait r&eacute;f&eacute;rence ci-dessus est:</p><p>A l&rsquo;Attention de <strong>Bienvenu IRAKOZE, Coordonnateur du PAFEN</strong></p><p>Adresse&nbsp;du bureau&nbsp;: <strong>Nouveau site du PAFEN &agrave; Bujumbura, Quartier Kinindo (Zeimet), jonction Avenue MUMIRWA et Avenue BUKEMBA, Parcelle N&deg;14 (Partie PAFEN),</strong></p><p>Adresse &eacute;lectronique&nbsp;: <strong><em>procurement@pafen.gov.bi</em></strong><strong><em> </em></strong><strong><em>avec copies obligatoires &agrave;</em></strong><strong><em> </em></strong><strong><em>info@pafen.gov.bi</em></strong><strong> et </strong><strong><em>bienvenu.irakoze@pafen.gov.bi</em></strong><strong><em> </em></strong></p><p><strong>Pour autorisation de publication</strong></p><p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bienvenu IRAKOZE</strong></p><p><strong>Coordonnateur du PAFEN</strong></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>"}]}